Casi todas las cuentas de pauta que auditamos tienen el mismo problema: la campaña está optimizada para conseguir el lead más barato posible. Y la plataforma hace exactamente eso. Encuentra a las personas que llenan formularios con más facilidad, que no siempre son las que compran.
El resultado es un tablero que se ve muy bien (el costo por lead baja mes a mes) y un equipo de ventas que dice que los leads son malos. Las dos cosas son ciertas al mismo tiempo.
Qué cambia cuando optimizas por venta
Meta, Google y TikTok aprenden de la señal que les das. Si les dices que un formulario lleno es un éxito, te traen formularios llenos. Si les dices cuáles de esos formularios terminaron en una venta, empiezan a buscar a personas parecidas a tus clientes, no a tus curiosos.
- Medición desde el día uno. Pixeles, API de conversiones y UTMs bien puestos antes de gastar el primer peso.
- El CRM conectado. Los leads entran solos al CRM y la venta regresa a la plataforma como evento.
- Un KPI que importa. Reportamos costo por venta y ROAS, y el costo por lead pasa a ser un dato de diagnóstico.
El costo por lead puede subir. Está bien.
Cuando cambias la señal, el costo por lead a veces sube durante las primeras semanas. Es normal: la plataforma deja de buscar a los que llenan cualquier cosa. Lo que tiene que bajar es el costo por venta, y eso es lo que medimos.
Con Megacable trabajamos así desde el principio. Desde entonces, su ROAS no dejó de crecer.
Branding o ventas, el objetivo siempre es crecer. Y crecer se mide en ventas.
